プライバシーポリシー


弊社は、関西電力グループ企業として、お客さまをはじめとした社会の多くのみなさまからの信頼に応え、
企業としての使命を果たしていくために、個人情報の適切な保護が重要な責務であるとの認識のもと、
個人情報保護に関する管理の仕組みを構築し、厳正に運用しております。

『個人情報保護方針』

『個人情報の保護に関する法律に公表事項』


1.基本方針
 弊社は、個人情報の取扱いについて定めた法令等を遵守するとともに、
 プライバシー権等の権利にも配慮した適切な取扱いを図ります。


2.個人情報の収集・利用
 弊社は、個人情報の収集・利用に当たっては、偽りその他不正の手段によらず適正に行います。


3.個人情報の第三者への提供
 弊社は、次のいずれかに該当する場合を除き、保有する個人データの第三者への提供は一切いたしません。
 ご本人の同意がある場合
弊社の事業運営上必要な場合において、業務委託先に開示提供する場合
 なお、業務委託先に提供する場合は、事前に当該業務委託先と秘密保持契約を締結し、
 個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします。
 その他、法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合


4.安全管理および最新性の確保
 弊社は、個人データを利用・保管するに当たり、
 紛失、破壊、改ざん、漏えい、情報システムへの不当なアクセス等の危険に対して、
 適切な安全対策を講じるとともに、弊社の従業者および業務委託先を適切に監督します。
 また、利用目的の達成に必要な範囲において、弊社の保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。


5.開示・訂正等について
 弊社は、保有個人データにつき、法令の定めに基づき、
 ご本人からの開示・訂正等のお申し出に原則としてお応えすることとします。
具体的な手続きについては、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項等について」に記載のとおりです。
 制定日:2005年4月20日
 改訂日:2005年6月 9日
 株式会社エネゲート


個人情報の保護に関する法律(以下、法といいます。)において、
 公表すべきまたは本人が知りえる状態に置くべきと定められている事項について、次のとおり公表いたします。

1.個人情報の利用目的
 (法第18条第1項関係)
◇弊社では、次の事業において、商品・サービスの開発・改善、商品・サービスに関するダイレクトメール等による
 ご案内その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用いたします。
(1)課金代行業者への個人別ご利用料金案内


2.保有個人データに関する事項
 (法第24条第1項関係)
◇当該個人情報取扱事業者の氏名または名称:株式会社エネゲート
◇すべての保有個人データの利用目的(法18条第4項第1号から第3号までに該当する場合を除く。):
 原則として上記「個人情報の利用目的(法第18条1項関係)」の記載内容に同じ
◇開示等の求めに応じる手続き:
【受付窓口】各事業所、本社総務室
 ※ご対応時間帯:8:30〜12:00、13:00〜17:30
 (土日、祝祭日、5月1日、年末年始など当社事業所休業日を除く)

【手続き等】
(1)請求様式のお渡し
 受付窓口に対し、法に基づいて開示等の請求をなさる旨をお伝えいただければ、
 専用の請求様式を郵送またはご来店時にお渡しいたします。

(2)請求様式のご提出
 請求様式に必要事項を記入の上、受付窓口までご提出ください。郵送でご提出される場合は、
 封筒に「保有個人データ関係請求書在中」と朱記願います。なお、請求様式における「請求者」とは、
 ご請求の対象となる保有個人データにより識別されるご本人をいい、「請求代理人」とは、
 請求者に代わって請求様式をご提出される方をいいます。

(3)ご本人確認
 請求様式をご提出される際は、請求者または請求代理人の方がご本人であることを確認するために、
 必要な書類(運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、旅券(パスポート)、印鑑登録証明書等。
 以下、本人確認書類といいます。)を確認させていただきます。
 郵送にて請求様式をご提出される場合は、本人確認書類のコピーを同封ください。

(4)代理請求に関して
 1. 請求者からの委任を受けた方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、
 委任状をあわせてご提出いただくほか、請求者の本人確認書類のコピーを受付窓口にご提示
 (郵送の場合は請求様式に当該書類を同封)ください。
 2. 法定代理人の方が請求代理人として請求様式をご提出される場合は、
 法定代理人の資格を証明する書類(戸籍抄本等)をあわせてご提出(郵送の場合は請求様式に同封)ください。
 この場合、請求者の本人確認書類のコピーのご提示は不要です。
 なお、法定代理人の資格を証明する書類について、
 本人確認および資格の証明に不要な項目内容の表示がございましたら、
 恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング(塗りつぶす等)の処理をお願い申しあげます。

(5)本人確認書類のお取扱い
 請求者または請求代理人の本人確認書類のコピーを郵送いただいた場合については、
 特にお申し出のない限り、受付窓口にて確認後、すみやかに裁断廃棄させていただきますが、
 本人確認に不要な項目内容の表示がございましたら、
 恐れ入りますがご提出前に適宜マスキング(塗りつぶす等)の処理をお願い申しあげます。

(6)ご回答
 請求様式をご提出された方(請求者または請求代理人)に対し、回答文書を原則として郵送にてお渡しします。
 請求代理人による請求の場合で、請求者への回答文書送付を希望される場合は、
 請求様式提出時にその旨をお申し出ください。なお、ご請求には迅速に対応するよう努めますが、
 受付後、回答文書の発送まで10営業日程度のお時間をいただく場合があります。
 また、お求めの保有個人データを開示できかねる場合など、ご要望に沿えない場合がございますので、
 恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

(7)手数料
 法第24条第2項に基づく利用目的の通知、法第25条第1項に基づく開示のご請求については、
 ご回答に先立ち、1請求当たり原則として、500円(消費税等込)の手数料を申し受けます。
 (お支払方法は開示等を行う際、個別にお知らせいしたします。)
  ※本お取扱いは平成17年10月3日受付分から適用します。
  ※長期間の社内調査が必要な場合など、
 特殊な内容の開示については別途所定の手数料を追加で申し受けることがあります。
(8)その他
 弊社が一旦受領した請求様式のご返還のお申し出については、応じかねる場合がございます。
 ◇保有個人データの取扱いに関するお問合せ先:最寄の弊社事業所


ご利用案内にあたって
 株式会社エネゲートのウェブサイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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